E-Customizing ist eine Form der personalisierten Produkt- und Dienstleistungen im Internet.
Dieser Ansatz ermöglicht über digitale Technologien die kundenindividuellen Wünsche und Bedürfnisse in den Produktionsprozess oder in die Ausgestaltung individuellen Services einfließen zu lassen. Bestimmte Unternehmen haben ihr Geschäftsmodell auf die kundenindividuelle Massenfertigung abgestellt. Diese Form von E-Customizing nennt man Mass Customization. Die Unternehmen reagieren damit auf den zunehmenden Wunsch der Kunden nach individuellen Produkten, für die Sie bereits sind einen höheren Preis zu zahlen.