Supply Chain Management (SCM) bedeutet Lieferantenmanagement und ist der Ansatz Netzwerke für die Logistik organisatorisch und informationstechnisch zu steuern und zu koordinieren. Supply Chain Management bildet die Integration der Informationssysteme von allen Unternehmen, die in der Wertschöpfungskette vom Lieferanten über die Fertigung und Produktion bis hin zum Endkunden, eingebunden sind.
Beim Supply Chain Management handelt es sich um die optimale Planung und Steuerung aller Geschäftsprozesse dieser Wertschöpfungskette. In diese Wertschöpfungskette eingebunden sind Prozesse, die sich mit der Nachfrage nach einem Gut oder einer Dienstleistung befassen, ebenso wie sicherheits-, produktions- und versandtechnische Prozesse. Das Supply Chain Management soll die Planung und Durchführung von Business-Prozessen unterstützen und organisatorische Anpassungen an bestehende Infrastrukturen sicherstellen, um dadurch optimale Management-Entscheidungen zu erreichen. Teile des Supply Chain Managements sind die Supply Chain Security, bei der es um sicherheitsrelevante Aspekte bei der Lieferkette, der Logistik und des Transportmanagements geht, und die Supply Chain Sustainability ( SCS), die die Nachhaltigkeit der Lieferketten sicherstellt.
Das Lieferkettenmanagement kann aus vielen unterschiedlichen Tätigkeiten bestehen. Vereinfacht dargestellt könnte der Rohstoff für die Herstellung des Produktes von einem Rohstofflieferanten geliefert werden. Eine der ersten Verarbeitungsstufen könnte in der Produktion bestehen, in der das Produkt hergestellt wird. Das fertige Produkt könnte über entsprechende Vertriebswege in den Einzelhandel geliefert werden, wo es dem Endkunden zum Verkauf angeboten wird.
Ziel von Supply-Chain-Management ist es, die fragmentierten und nicht koordinierten Teilprozesse innerhalb der Lieferkette zu effektiven und vor allem schnittstellenübergreifenden Geschäftsprozessen zwischen Lieferanten, Herstellern, Kunden und Logistik-Dienstleistern zu gestalten, um Lücken in Lieferketten und in Produktionsabläufen zu vermeiden.