Click-and-Mortar ist eine Ableitung von der Bezeichnung Bricks-and-Mortar, was im Web für ein klassisches, konventionelles, also nicht virtuelles Geschä ft.
Während Bricks-and-Motar ohne Online- Aktivitäten und z. B. mit Katalogen und telefonischen Bestellsystemen arbeiten, geht es bei Clicks-and-Mortar um ein Geschäftskonzept, das neben dem konventionellen Verkauf auch E-Business einsetzt. Es ist ein Verkaufskonzept über mehrere Verkaufskanäle: Ladenverkauf, Telefonverkauf, E-Business.
Bezogen auf die reale Welt steht beispielsweise Amazon für Clicks-and-Mortar. Es gibt natürlich diverse, alternative Geschäftsmodelle, die beide Verkaufsstrategien einsetzen und sowohl mit einer Ladenkette, als auch mit Online-Werbung arbeiten oder in denen nur Online-Bestellungen möglich sind.