Customer Average Interruption Frequency Index (CAIFI) ein Kennwert für die Versorgungszuverlässigkeit in Stromnetzen. Der CAIFI-Wert gibt die mittlere Verbraucher-Unterbrechungshäufigkeit an.
Der CAIFI-Index ist ein Index für Zuverlässigkeitsanalysen in Stromnetzen. Berechnet wird er aus dem Verhältnis der absoluten Anzahl an Stromunterbrechungen und der Anzahl an Stromkonsumenten, die mindestens einen Stromausfall in dem Zeitraum hatten. Aus dem CAIFI-Wert kann ein Trend über die Versorgungssicherheit abgeleitet werden.
Neben dem CAIFI-Index gibt es noch den Index für die mittlere Unterbrechungshäufigkeit, den System Average Interruption Frequency Index ( SAIFI), und den Index für die Zuverlässigkeit von Elektrizitätswerken, den Momentary Average Interruption Frequency Index ( MAIFI).